Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản tại mb6626 — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mb6626 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mb6626 giữ an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie được dùng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — thông tin không thể bị đọc nếu bị chặn giữa đường.

Quản lý cookie

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua tùy chọn trình duyệt, không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời hạn pháp lý cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu cá nhân nào, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký — không ai khác có thể sửa thông tin…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', gửi yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem hoặc cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ để yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận khi bạn truy cập trên điện thoại.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Tuy nhiên, chi tiết ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có mã hóa, không lưu trực tiếp trên máy chủ chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Chính sách áp dụng cho mọi truy cập vào mb6626, tùy theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật pháp cho phép.