Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng mb6626, bao gồm quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, phạm vi dịch vụ theo khu vực được phép và cách liên hệ…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
mb6626 Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ về phạm vi dịch vụ tại khu vực của bạn, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu pháp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chính để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Pháp lý hoặc Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có liên kết trực tiếp đến hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong vận hành của mb6626. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán để bạn có thể kiểm tra và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ở dạng rõ ràng qua bất kỳ kênh nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi tiến hành.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc trang pháp lý này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi dùng tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp luật bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — quá trình xác nhận diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ pháp lý qua chat hoặc email, mô tả điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể và hướng dẫn bước tiếp theo nếu bạn muốn khiếu nại chính thức.